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ショッピングカートなら0円から開始できるMakeShop(メイクショップ)の評価・評判
21 . November
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06 . July


通信販売で大事なのは、
ユーザーの不安をいかに取り除けるか

ネットショップを利用する前のユーザーは


不安でいっぱい。



「本当に商品とどくかなあ?」


「実在するお店なのだろうか?」


「お店の評判は?」


「この値段は安いの?高いの?」


「不良品の場合の対応は?」


「個人情報悪用されないかなあ?」


そこで、
ネットショップの売れ行きは

このユーザーの不安を
いかにして払拭できるかにかかわってきます。

そのため、

特定商取引のページや
会社概要、プライバシーポリシーについてなど
専用のページはもちろん用意するのですが、

その他にも
TOPページのフッター(ページ下部)に
お買い物方法のまとめを記載したり、

よくある質問をQ&AやFAQとしてまとめたり、
注意事項を、ページ上部に目立つようにしたりという工夫や

お店がきちんと運営されていることを
ユーザーに印象づけるために、こまめに新着情報を更新したり、

ページ内でも、商品ページ以外の読み物ページや
実店舗がある場合であれば、実店舗の写真の掲載や

店長の顔出しが

お店の信頼感をたかめる材料となります。

また、
安心して買い物をするために、
お店が売れている感やにぎわいを出すことも必要になりますので、
サイトのカラーや、キャッチコピーにも気をくばりましょう!!





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